📑 Sumário deste guia
- O que cobre o seguro auto em caso de vandalismo e danos de passageiro?
- Quando o seguro cobre e quando nega: a diferença que decide o pagamento
- Coberturas adicionais que pagam vandalismo em carro de app
- Como agir quando o passageiro é agressivo e danifica o carro
- Seguradoras que cobrem vandalismo para Uber e 99
- Documentos necessários para acionar vandalismo no seguro
- Veredito por perfil de motorista
- Tire suas dúvidas
Atualizado em outubro de 2026. Sim, o seguro auto pode cobrir vandalismo e danos provocados por terceiros em carro de Uber ou 99, mas a maioria das apólices tradicionais só paga se o uso como aplicativo tiver sido declarado na contratação. Quando o passageiro risca, quebra o banco, picha ou danifica o veículo de propósito, o caminho costuma ser a cobertura de Danos a Terceiros ou a cláusula específica de vandalismo, e o motorista ainda precisa de boletim de ocorrência, fotos e testemunhas.
Este guia mostra o que cada cobertura paga, quando a seguradora nega, o que registrar em caso de passageiro agressivo e como cotar uma apólice que cubra esse cenário sem pagar muito. Quem roda em aplicativo Uber ou 99 deve ler este texto antes de renovar a apólice.
O que cobre o seguro auto em caso de vandalismo e danos de passageiro?
Cobertura de vandalismo no seguro auto é a cláusula que paga reparo ou indenização quando alguém danifica o veículo de propósito, sem roubo. Pichações, bancos rasgados, retrovisores quebrados, pneus furados, e vidros estilhaçados em briga com passageiro se encaixam aqui. Em carro de aplicativo, a apólice precisa estar com uso declarado como Uber ou 99, do contrário a seguradora pode negar o sinistro com base em informação omitida.
As duas cláusulas mais cobradas nesse cenário são Danos a Terceiros (RCF) e a cobertura específica de vandalismo, presente em algumas apólices de casco ampliado. Em caso de passageiro agressivo, o mais seguro é registrar Boletim de Ocorrência na delegacia eletrônica do estado e avisar a plataforma Uber ou 99, que tem canais próprios de denúncia e, em alguns casos, seguro próprio para incidentes durante a corrida.
Fonte oficial sobre direitos do consumidor em sinistros: gov.br/susep (Superintendência de Seguros Privados).
Quando o seguro cobre e quando nega: a diferença que decide o pagamento
A diferença entre cobertura e negativa está em três perguntas: o uso do carro como app foi declarado na contratação? Houve Boletim de Ocorrência registrado em até 24 horas? O dano foi provocado por terceiro identificável ou por passageiro desconhecido? Se as três forem sim, a chance de cobertura sobe bastante. Se o uso do app não estiver declarado, a seguradora pode alegar omissão e negar o sinistro.
Situações comuns cobertas: pichação em estacionamento público, briga com passageiro que quebra banco ou vidro, terceiro que risca a lataria em estacionamento, passageiro que suja ou danifica o interior de propósito. Situações comuns negadas: briga entre o motorista e o passageiro sem BO, uso do app não declarado, passageiro que se recusa a pagar a corrida e danifica o veículo sem identificação. Para evitar negativa, registre o BO pelo celular assim que o incidente terminar e fotografe os danos com data e hora visíveis no celular.
| Cenário | Coberto? | O que fazer |
|---|---|---|
| Pichação em estacionamento público por terceiro | Em geral sim, com BO | Registrar BO e acionar vandalismo/clausula de casco |
| Passageiro danifica o banco ou o vidro durante a corrida | Em geral sim, se uso do app declarado | BO + denúncia na Uber/99 + fotos + testemunhas |
| Briga em bar com passageiro após corrida encerrada | Pode ser negado | Registrar BO, mas avisar a seguradora por escrito |
| Dano intencional do próprio motorista | Não cobre | Nenhuma seguradora aceita fraude |
| Uso do app não declarado na apólice | Pode ser negado por omissão | Comunicar a seguradora imediatamente para tentar endosse |
Coberturas adicionais que pagam vandalismo em carro de app
As seguradoras costumam vender vandalismo dentro de coberturas opcionais como Casco Ampliado, Acessórios e Blindagem, ou ainda como cobertura avulsa para vidros, retrovisores e bancos. A cláusula mais cobrada é a de vidros, que cobre retrovisor, parabrisa e vidros laterais quebrados, com ou sem intenção. Já a cobertura de Casco com cláusula de vandalismo cobre pichação, riscos na lataria, banco rasgado e objetos quebrados dentro do veículo por terceiro identificável.
Em apólice tradicional, sem contratação da cláusula de vandalismo, a seguradora pode entender que dano intencional por terceiro não é sinistro coberto. Por isso, antes de assinar o contrato, pergunte à corretora ou no chat da seguradora se a apólice inclui a cláusula de vandalismo para carro de app. Em caso de recusa, vale cotar outra seguradora ou considerar uma seguradora digital que já tem essa cláusula no plano padrão.
Como agir quando o passageiro é agressivo e danifica o carro
A regra de ouro é manter a calma, encerrar a corrida pelo app, registrar tudo por escrito e procurar segurança. Em seguida, registre Boletim de Ocorrência na delegacia eletrônica do seu estado, faça fotos do dano com o celular (com data e hora visíveis), colete o nome e telefone de testemunhas e acione a central da Uber ou 99 pela função de suporte dentro do app. A própria plataforma tem seguro de acidentes para incidentes durante a corrida, mas só cobre se a corrida estava ativa no momento.
Em seguida, acione a seguradora pelo aplicativo ou central de atendimento, informando o número do BO, fotos, horário da corrida e placa do veículo. Não conserte o carro antes da vistoria da seguradora, pois o perito precisa ver os danos originais. Se o passageiro tiver deixado dados (nome, telefone, foto do documento), anexe tudo ao processo. A apólice certa, com uso declarado como Uber ou 99 e cobertura de vandalismo, cobre esse cenário em até 30 dias após a vistoria, dependendo da seguradora.
Seguradoras que cobrem vandalismo para Uber e 99
Entre as seguradoras que costumam aceitar carro de aplicativo e oferecer cláusula de vandalismo estão Porto Seguro, Bradesco Seguros, SulAmérica, Tokio Marine e Allianz. Para perfis com nome sujo, carro de pequena monta, GNV ou modificado, seguradoras digitais como Loovi, Justo e Zelas costumam aceitar com mais facilidade. Os valores variam de acordo com perfil, cidade, estado e idade do veículo, e a cotação online é a forma mais rápida de comparar.
Para motoristas de Uber ou 99 que querem comparar, o caminho mais rápido é cotar em três ou quatro seguradoras ao mesmo tempo e exigir a inclusão da cláusula de vandalismo por escrito. Quem dirige aplicativo em cidade com alto índice de vandalismo (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador) deve priorizar apólice que inclua essa cláusula, mesmo que a mensalidade fique um pouco maior. Em carros de frota pequena (2 a 5 veículos), há planos com desconto progressivo que reduzem o custo por veículo.
Para perfis rejeitados pelas grandes, vale considerar uma seguradora que aceita perfis que as grandes recusam, com avaliação 100 por cento Fipe e pagamento mensal, e cotar pelo link loovi.com.br. O sistema injeta o botão de cotação automaticamente no post, sem precisar criar caixa manualmente.
Documentos necessários para acionar vandalismo no seguro
Para acionar a cláusula de vandalismo no seguro auto, o motorista precisa de Boletim de Ocorrência registrado em até 24 horas, fotos dos danos com data e hora, documento do veículo (CRLV), CNH do motorista, apólice do seguro, e, se houver, dados do passageiro ou terceiro envolvido. Em briga com passageiro, junte também o print da corrida no app Uber ou 99 e o relato feito à central da plataforma. Esses documentos aceleram a vistoria e reduzem o risco de negativa por falta de prova.
A vistoria da seguradora costuma acontecer em até 5 dias úteis após o aviso de sinistro, e o pagamento da franquia ou da indenização integral segue o que está na apólice. Para evitar demora, deixe os documentos digitalizados e prontos para envio pelo aplicativo da seguradora. Quem não registra o BO perde a chance de cobertura em praticamente todas as seguradoras.
Veredito por perfil de motorista
Para o motorista de Uber ou 99 que roda em cidade grande: vale priorizar apólice com cláusula de vandalismo, uso do app declarado e cobertura de vidros ampliada. Para o motorista com nome sujo ou carro de pequena monta: vale cotar com seguradoras digitais que aceitam esses perfis, com cláusula de vandalismo inclusa. Para o motorista com carro GNV, blindado ou modificado: vale cotar com seguradoras especializadas, pois as tradicionais costumam recusar.
Em todos os casos, registre BO em delegacia eletrônica em até 24 horas, fotografe os danos com data e hora visíveis no celular e nunca acione o seguro antes da vistoria. A combinação certa (uso do app declarado + vandalismo + vidros + BO em 24 horas) cobre pichação, banco rasgado, vidro quebrado e briga com passageiro, e devolve o carro à ativa em poucos dias sem prejuízo ao motorista.
Tire suas dúvidas
O seguro auto cobre vandalismo?
Cobre se a apólice tiver a cláusula de vandalismo ou Casco Ampliado. Sem essa cláusula, a seguradora pode negar. Para confirmar, leia as condições gerais do contrato ou pergunte à corretora por escrito antes de assinar.
Seguro de Uber cobre briga com passageiro?
Cobre se o uso do carro como aplicativo estiver declarado na apólice, houver Boletim de Ocorrência registrado em 24 horas e o passageiro for identificado. Em briga após o encerramento da corrida, a cobertura pode ser negada.
Como registrar vandalismo em carro de aplicativo?
Registre Boletim de Ocorrência na delegacia eletrônica do seu estado em até 24 horas, fotografe os danos, colete dados de testemunhas e acione a seguradora pelo aplicativo. Não conserte antes da vistoria do perito.
O seguro auto cobre passageiro que picha o banco?
Cobre se houver cláusula de vandalismo e o passageiro for identificado ou a Boletim separada registrar o ocorrido. Sem identificação do passageiro, a seguradora pode negar por falta de autoria.
Seguro auto cobre vidros quebrados por passageiro?
Cobre vidros quebrados por passageiro dentro da cobertura de vidros, presente na maioria das apólices. Vale conferir se a apólice inclui retrovisores, vidros laterais e traseiro, e se há franquia para vidros.
Posso acionar o seguro sem Boletim de Ocorrência?
Em vandalismo, praticamente nenhuma seguradora aceita sinistro sem BO. Registre na delegacia eletrônica do estado em até 24 horas. Para outros tipos de sinistro, como colisão sem terceiro, algumas seguradoras dispensam o BO.
Qual a diferença entre vandalismo e colisão no seguro?
Colisão é acidente involuntário entre veículos ou objetos. Vandalismo é dano intencional por terceiro, como pichação, banco rasgado ou vidro quebrado de propósito. As cláusulas são separadas, e vandalismo exige BO quase sempre.
O seguro paga indenização integral em caso de vandalismo?
Em regra, paga o reparo do dano. Indenização integral só ocorre se o dano for tão grave que o perito classifica como perda total, situação rara em vandalismo. A maioria dos casos é reparo parcial com franquia.
Seguradora pode negar vandalismo por uso de app não declarado?
Pode. Se o carro roda como Uber ou 99 e a apólice não declara esse uso, a seguradora pode alegar omissão e negar o sinistro. Por isso, declare o uso do app na contratação e peça endosso se esqueceu.
Quanto custa a apólice com cobertura de vandalismo?
Varia de perfil para perfil, cidade e estado. A inclusão da cláusula de vandalismo pode elevar a apólice em uma faixa moderada, dependendo da seguradora. Compare cotações em pelo menos três empresas antes de fechar, e confirme o valor final em cotação oficial.
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Especialista em seguros de automóvel e proteção veicular, com foco em motoristas de aplicativo, táxi e veículos de perfil difícil de segurar. Acompanha o mercado de seguro auto, as regras da SUSEP e as coberturas das principais seguradoras do Brasil, traduzindo apólice e letra miúda em orientação prática para o leitor contratar a proteção certa sem pagar a mais nem cair em armadilha de cobertura negada.
Atualizado em 03 de outubro de 2026
