Recall de Veículos 2026: Como Consultar e Realizar — Guia Completo

O recall de veículos é uma convocação obrigatória da montadora para reparar gratuitamente um defeito de fábrica que comprometa a segurança ou o meio ambiente. Em 2026, a regulamentação está sob a Lei nº 13.463/2017 e a Resolução CONTRAN 901/2021, com fiscalização do Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) e da Senatran. Não atender ao recall pode bloquear o licenciamento anual e gerar responsabilidade do proprietário em caso de acidente.

Confira como consultar se seu veículo tem recall pendente, como realizar o reparo gratuito, riscos de não fazer e exemplos de recalls famosos.

O que é recall

Recall é a convocação obrigatória feita pela montadora ao consumidor quando se identifica um defeito de fábrica que pode causar:

• Risco à segurança dos ocupantes ou de terceiros.
• Dano ao meio ambiente.
• Não conformidade com legislação.

O reparo é obrigatório, gratuito e sem prazo de validade — mesmo veículos com 10, 20 anos podem ter recall ainda válido.

Como saber se meu veículo tem recall pendente

Pelo app CNH do Brasil

1. Abra o app CNH do Brasil.
2. Login com gov.br.
3. Vá em “Veículos” → seu veículo.
4. Veja a seção “Recalls Pendentes”.
5. Se houver, há instruções para agendar o reparo.

Pelo portal da Senatran

1. Acesse www.gov.br/senatran.
2. Procure por “Consulta de Recall”.
3. Informe o chassi do veículo.
4. O sistema retorna recalls pendentes.

Pelo site da montadora

Cada montadora tem uma área de “Atendimento ao Cliente” ou “Recall” onde você pode consultar pelo:

• Chassi do veículo (mais preciso).
• Placa.
• Renavam.

Sites das principais montadoras:

• www.fiat.com.br/recall
• www.volkswagen.com.br/recall
• www.chevrolet.com.br/recall
• www.honda.com.br/recall
• www.toyota.com.br/recall
• Demais montadoras têm áreas similares.

Pelo portal do Senacon

O Ministério da Justiça mantém uma lista pública de recalls ativos em www.gov.br/mj/recall.

Como fazer o reparo do recall

1. Confirme se há recall pendente (consulta online).
2. Entre em contato com a concessionária autorizada da marca.
3. Agende a visita.
4. Leve o veículo na data marcada.
5. O reparo é feito gratuitamente — peças e mão de obra inclusas.
6. Ao final, você recebe um documento confirmando o reparo.
7. O sistema da Senatran é atualizado automaticamente.

Documentos necessários

• CNH.
• CRLV-e do veículo.
• Documento de identificação.

Tempo do reparo

Varia conforme a complexidade do recall:

• Reparos simples (atualização de software, troca de componente pequeno): 30 minutos a 2 horas.
• Reparos médios (troca de peça, regulagem): 2 a 6 horas.
• Reparos complexos (motor, airbag, sistemas de freio): 1 a 3 dias.

A concessionária pode oferecer carro reserva gratuito durante reparos longos — pergunte ao agendar.

Recall NÃO realizado: consequências

Bloqueio do licenciamento (Resolução CONTRAN 901/2021)

Desde 2021, o Detran pode bloquear o licenciamento anual de veículos com recalls pendentes:

• O CRLV-e não é emitido até o reparo.
• A consulta no portal/app mostra a pendência.
• Atualização automática após o reparo via integração entre montadora e Detran.

Responsabilidade civil em caso de acidente

Se ocorrer acidente relacionado ao defeito objeto do recall:

• O proprietário pode responder por ter negligenciado a obrigação de reparar.
• O seguro pode negar cobertura.
• Em casos graves, pode haver responsabilidade criminal.

O recall é uma forma de transferir a responsabilidade da montadora para o proprietário caso ele não atenda à convocação.

Comunicação do recall — como você é avisado

A montadora deve comunicar o recall por:

• Carta registrada ao endereço cadastrado no CRLV.
• Anúncios em jornais de grande circulação.
• Sites próprios e do Senacon.
• Aplicativos (app CNH do Brasil, app da montadora).
• Mídias sociais.

Por isso, mantenha o endereço atualizado no Detran para receber a comunicação.

Recalls famosos no Brasil

Airbag Takata (2013-2020)

Um dos maiores recalls da história, envolvendo milhões de veículos no Brasil. Defeito nos airbags Takata podia projetar fragmentos metálicos no rosto dos ocupantes em caso de acionamento. Marcas afetadas: Honda, Toyota, BMW, Audi, Chevrolet e outras.

Cinto de segurança (vários anos)

Diversos recalls envolvendo travas defeituosas ou pré-tensionadores que não acionavam corretamente.

Software de motor (recente)

Recalls envolvendo atualizações de software para corrigir consumo, emissões ou comportamento elétrico.

Como evitar surpresas — boas práticas

• Consulte recalls a cada 6 meses ou ao licenciar.
• Cadastre-se em alertas de recall nos sites das montadoras.
• Mantenha endereço atualizado no Detran.
• Use o app CNH do Brasil para receber alertas em tempo real.
• Em caso de venda do veículo, verifique recalls pendentes — informe o comprador.

Recall de veículo importado

Veículos importados (paralelos ou de marcas sem rede oficial no Brasil) também podem ter recalls. Em alguns casos:

• O recall pode ser feito em concessionárias de marcas associadas.
• Em outros casos, é necessário importar peças.
• Pode haver cobrança parcial em casos de paralelo.

Consulte a Senacon antes de importar veículos.

Recall × revisão programada

Não confunda:

Perguntas frequentes

Recall é gratuito?

Sim. Por lei, o reparo é totalmente gratuito — peças e mão de obra inclusas. Não há cobrança por parte da montadora ou da concessionária.

Posso licenciar com recall pendente?

Não. Desde a Resolução CONTRAN 901/2021, recalls pendentes podem bloquear o licenciamento anual. Resolva antes de tentar licenciar.

Recall tem prazo para fazer?

Não. Recall não expira. Mesmo veículos com 10, 20 anos podem ter recall ainda válido.

Preciso pagar ao levar para reparo?

Não. A concessionária não pode cobrar nada pelo serviço do recall. Se houver tentativa de cobrança, denuncie ao Senacon.

Posso vender carro com recall pendente?

Não é proibido, mas o comprador pode ter dificuldade no licenciamento. É boa prática informar e resolver antes da venda.

Aviso: regras podem ser atualizadas. Confirme em www.gov.br/senatran ou www.gov.br/mj/recall.