📑 Sumário deste guia
- O que está acontecendo na Caixa em setembro de 2026
- Bolsa Família e INSS continuam sendo pagos durante a greve?
- Calendário do Bolsa Família em setembro de 2026
- Como pagar contas, sacar e usar o dinheiro durante a greve
- FGTS, PIS, seguro-desemprego e outros serviços da Caixa
- Por que os bancários entraram em greve agora
- Tire suas dúvidas
Atualizado em setembro de 2026. A greve dos bancários da Caixa Econômica Federal, iniciada em 10 de setembro de 2026, segue por tempo indeterminado, mas os pagamentos do Bolsa Família, do INSS e do FGTS continuam sendo creditados normalmente nos canais digitais. O que muda é o presencial: agências fechadas, demoras no atendimento em lotéricas e na Central de Cartões, e pressão sobre o Saúde Caixa, principal ponto da negociação entre o banco e o sindicato.
Segundo a Folha de S.Paulo, a paralisação já dura mais de uma semana e foi motivada pela rejeição, em assembleia, da proposta de Acordo Coletivo de Trabalho oferecida pela Caixa. O impasse está no plano de saúde dos funcionários, e uma nova rodada de negociação foi retomada em 16 de setembro. Para quem recebe benefício, a orientação oficial do banco é usar app Caixa Tem, App Caixa, internet banking, WhatsApp da Caixa, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.
O que está acontecendo na Caixa em setembro de 2026
A paralisação nacional começou em 10 de setembro de 2026 e já atinge mais de uma semana sem data para terminar. Em São Paulo, Osasco e Região, 95% das agências ficaram fechadas em uma segunda-feira recente, e mais de 700 empregados participaram de protesto na Avenida Paulista, segundo o Sindicato dos Bancários. Até 15 de setembro, a Caixa e os bancários tinham realizado 54 mesas de negociação sem fechar acordo. A categoria rejeitou a última proposta da Caixa por maioria em assembleia encerrada às 23h de sexta (11).
O principal ponto de conflito é o Saúde Caixa, plano de assistência médica dos funcionários. A Caixa ofereceu ampliar o teto de custeio de 6,5% para 8% e antecipar sua parcela da 13ª mensalidade do plano de 2028, 2029 e 2030 para cobrir o déficit do plano. A categoria quer o fim da 13ª parcela. O banco ainda ofereceu R$ 3.000 de prêmio de reconhecimento por funcionário, PLR na sexta (18) e R$ 236 milhões em ações de prevenção à saúde a partir de 2027. Os bancários não aceitaram e mantiveram a greve.
Bolsa Família e INSS continuam sendo pagos durante a greve?
Sim. A Caixa informou que os pagamentos do Bolsa Família previstos para começar em 17 de setembro serão realizados normalmente, mesmo com a greve. Segundo o banco, os canais de pagamento dos benefícios sociais permanecem funcionando, e os beneficiários podem acessar os recursos sem ir às agências. A mesma orientação vale para benefícios do INSS vinculados ao banco e para o FGTS. A Caixa é o operador de cerca de 30 benefícios e atende cerca de 56 milhões de pessoas, e essa estrutura de pagamento não parou com a greve.
Em comunicado, a Caixa afirmou que os canais de pagamento dos programas permanecem operando normalmente, garantindo o acesso dos beneficiários aos recursos. Os pagamentos são feitos, em sua maioria, por crédito em conta bancária, e o dinheiro pode ser movimentado pelo Caixa Tem, pelo App Caixa e pelo cartão de débito. Quem já recebe em conta pode usar PIX, boletos e compras normalmente. Quem recebe sem conta usa o Cartão Cidadão com biometria em lotéricas, correspondentes Caixa Aqui e terminais de autoatendimento.
Calendário do Bolsa Família em setembro de 2026
O pagamento da parcela de setembro começou em 17 de setembro para quem tem NIS terminado em 1 e segue escalonado até o dia 30. A escala segue o final do Número de Identificação Social (NIS), não o dígito do CPF. O benefício é pago pelo Caixa Tem para quem recebe em poupança social digital, e os valores variam conforme a composição da família. Quem tem direito são famílias com renda per capita de até R$ 218 por mês, critério definido pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social.
| Final do NIS | Data do pagamento (setembro/2026) |
|---|---|
| 1 | 17 de setembro |
| 2 | 18 de setembro |
| 3 | 21 de setembro |
| 4 | 22 de setembro |
| 5 | 23 de setembro |
| 6 | 24 de setembro |
| 7 | 25 de setembro |
| 8 | 28 de setembro |
| 9 | 29 de setembro |
| 0 | 30 de setembro |
Os valores repassados a partir desse calendário são os definidos pelo programa federal, com adicionais por criança, adolescente, gestante e nutriz. Quem tiver dúvida se tem direito pode consultar o portal oficial do Bolsa Família no gov.br ou verificar a situação do NIS pelo App Caixa Tem.
Como pagar contas, sacar e usar o dinheiro durante a greve
A Caixa orienta que os clientes utilizem os canais digitais e remotos durante a paralisação. O App Caixa reúne serviços e transações bancárias. O Internet Banking Caixa permite pagar contas e fazer transferências. O Caixa Tem é o canal principal para quem recebe Bolsa Família, FGTS e outros benefícios sociais em poupança digital. O WhatsApp da Caixa, no número 0800-104-0104, atende pelo aplicativo de mensagens. O telefone Alô Caixa 4004-0104 funciona para capitais e regiões metropolitanas.
Para sacar sem ir à agência, há quatro caminhos: terminais de autoatendimento da Caixa, rede Banco24Horas, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui. Quem tem biometria cadastrada pode sacar nos terminais e nas lotéricas sem o cartão, apenas com o documento e a digital. Cartões do programa funcionam normalmente nas maquininhas e para compras no débito. Para evitar filas, vale conferir antes pelo app se o benefício já caiu na conta.
FGTS, PIS, seguro-desemprego e outros serviços da Caixa
A greve atinge principalmente o atendimento presencial. Quem precisa emitir, desbloquear ou trocar a senha do Cartão do Cidadão tende a enfrentar mais dificuldade, porque esses serviços dependem de funcionário no balcão ou na central. Quem já tem o cartão funcionando normalmente usa sem problema. O mesmo vale para o saque-aniversário do FGTS, que pode ser contratado pelo app FGTS sem depender de agência.
Para o PIS/PASEP, seguro-desemprego e abonos saliais pagos pela Caixa, o crédito em conta segue normalmente. O saque, se precisar ser presencial, fica prejudicado nas cidades com agências fechadas, mas há alternativas nos caixas eletrônicos e nas lotéricas. Para quem precisa de serviços que exigem presença, vale conferir antes pelo app Caixa Tem ou pelo Alô Caixa se aquela agência específica está atendendo, mesmo parcialmente, antes de se deslocar.
Por que os bancários entraram em greve agora
A paralisação foi aprovada depois que 90% dos votos válidos de bancários da Caixa rejeitaram a proposta de renovação do Acordo Coletivo de Trabalho. A categoria reivindica principalmente mudanças no Saúde Caixa, que é o plano de assistência médica interno do banco. O plano tem déficit atuarial e regras de custeio que dividem despesa entre o banco e o empregado, e essa divisão é o ponto sensível da campanha.
Por se tratar de banco público, a Caixa tem ainda o desafio de fechar um acordo dentro das regras orçamentárias do governo federal, que limita reajuste de despesa com pessoal e custeio. Cada proposta precisa passar pelo crivo da equipe econômica, e isso tem tornado a negociação mais lenta. Enquanto isso, a categoria pressiona por ganho real, melhores condições de trabalho e fim do desconto da 13ª mensalidade do plano. A Caixa, em nota, diz acreditar no diálogo e buscar solução que preserve os interesses dos empregados, da instituição, dos clientes e da sociedade.
Tire suas dúvidas
O Bolsa Família de setembro vai ser pago durante a greve da Caixa?
Sim. A Caixa informou que o pagamento da parcela de setembro começou normalmente em 17 de setembro, escalonado pelo final do NIS até 30 de setembro. O crédito é feito em conta digital ou em conta-corrente, e o beneficiário pode movimentar pelo Caixa Tem, App Caixa ou cartão de débito sem ir à agência. Quem recebe em poupança digital paga boletos, faz PIX e compra no débito normalmente. Para conferir a sua data, veja a tabela de NIS publicada no post completo do Bolsa Família em setembro de 2026.
Quem recebe pelo INSS precisa se preocupar com a greve?
Em regra, não. Os pagamentos do INSS creditados pela Caixa continuam sendo feitos normalmente. O que pode atrasar é o atendimento presencial para perícia, prova de vida ou liberação de benefícios que dependam de funcionário no balcão. Para consulta e desbloqueio, o canal mais rápido é o app Meu INSS, em meu.inss.gov.br. Evite golpes: o INSS não pede senha por telefone nem faz prova de vida por ligação.
O FGTS pode ser sacado durante a greve?
Sim, pelos caminhos digitais. O saque-aniversário e o saque-rescisão podem ser contratados pelo app FGTS sem ir à agência. O saque imediato até o limite anual também é feito pelo app, com crédito em conta-corrente ou poupança de qualquer instituição. Para o saque-calamidade, que exige análise presencial, pode haver demora nas cidades com agências fechadas. Mais detalhes sobre como movimentar o FGTS estão no portal de notícias do governo federal.
Como sacar o Bolsa Família sem ir à agência?
Baixe o app Caixa Tem e faça login com CPF e senha. O benefício cai automaticamente na conta digital. Para sacar sem cartão, é preciso ter biometria cadastrada em uma agência ou no próprio app. Com biometria, dá para sacar nos terminais de autoatendimento da Caixa, nas lotéricas e nos correspondentes Caixa Aqui. Também é possível transferir para qualquer conta via PIX e pagar compras na maquininha. Tudo sem passar pela agência.
As lotéricas e correspondentes Caixa Aqui estão funcionando?
Em sua maioria, sim. A Caixa mantém a rede de lotéricas e correspondentes Caixa Aqui como alternativa durante a greve, porque são operadores parceiros que não dependem do atendimento nas agências. Há pequenas variações por cidade, então vale conferir pelo app Caixa Tem ou pelo Google Maps se a unidade específica está atendendo antes de ir. Para saques com cartão, o limite e o horário obedecem ao contrato de cada lotérica.
Até quando a greve da Caixa pode durar?
Não há prazo oficial para terminar. A paralisação começou em 10 de setembro de 2026 e segue por tempo indeterminado, dependendo do desfecho da negociação sobre o Saúde Caixa. A Caixa retomou a mesa de negociação em 16 de setembro, e o sindicato aguarda nova proposta. Historicamente, greves da categoria duram entre uma e três semanas quando envolvem banco público, mas tudo depende do acordo entre as partes. Para saber se a sua cidade foi afetada, vale acompanhar os canais do banco.
Vale a pena abrir uma conta digital em outro banco durante a greve?
Para quem recebe benefício pela Caixa e usa só canais digitais, não é necessário. O dinheiro continua caindo normalmente e o app Caixa Tem funciona sem restrição. Abrir para conta digital em outro banco só vale se você precisa de serviços que dependem de agência física, como prova de vida presencial, atualização de cadastro do CadÚnico ou serviços do Cartão Cidadão que não consegue resolver pelo app. Nesse caso, a portabilidade de salário é simples e gratuita.
Posso ser atendido pelo WhatsApp da Caixa durante a greve?
Sim. O número 0800-104-0104 funciona pelo WhatsApp oficial da Caixa, com atendimento automatizado para consultas de saldo, extrato, fatura e bloqueio de cartão, e atendimento humano para serviços mais específicos. O horário padrão é amplo, e a demanda pode estar maior durante a greve, então é normal alguma espera. Para serviços presenciais, o Alô Caixa 4004-0104 também segue ativo para capitais e regiões metropolitanas.
A greve afeta o pagamento do Pé-de-Meia e outros programas sociais?
O Pé-de-Meia, incentivo federal para estudantes do ensino médio, é pago pelo Caixa Tem e segue o calendário regular. Quem tem conta digital ativa recebe normalmente, sem precisar ir à agência. Outros programas sociais pagos pela Caixa, como BPC e auxílios, também seguem o calendário próprio. Para conferir valores e regras de cada um, vale consultar o post sobre Bolsa Família e BPC para famílias unipessoais.
Como saber se a minha agência vai abrir nesta semana?
A melhor forma é consultar o site oficial da Caixa ou ligar para o Alô Caixa 4004-0104 antes de sair de casa. As agências em regiões onde há adesão forte dos sindicatos tendem a ficar fechadas, enquanto regiões com menos mobilização podem manter parte do atendimento. Se houver urgência e sua agência estiver fechada, a orientação do banco é usar o app Caixa, o internet banking ou procurar uma lotérica próxima para serviços essenciais.
Fontes: Folha de S.Paulo, G1, iG Economia e gov.br/MDS.
Jornalista especializada em direitos sociais e benefícios governamentais. Há mais de 8 anos cobrindo PIS, FGTS, INSS, Bolsa Família, BPC e demais auxílios federais para portais nacionais. Formada em Comunicação Social pela ECA-USP. Acompanha as mudanças do CadÚnico, calendários da Caixa e novas regras anunciadas pelo MDS para ajudar leitores a entenderem seus direitos com clareza e precisão.
Atualizado em 17 de setembro de 2026
